고객만족센터 상담시간은 평일 09:00~18:00이며, 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다. 점심시간은 12:00~13:00입니다.

일부 이메일 서비스의 경우, 저희가 임시 비밀번호 정보를 담아 보내드리는 메일이 스팸으로 처리되어 회원님들께서 받아보시지 못하는 일들이 발생할 수 있습니다. 일정 시간이 자나도 임시 비밀번호 메일이 도착하지 않는 경우, 자신의 이메일 계정에 대한 스팸설정을 새로 해주시거나 휴지통, 스팸메일함을 확인해주세요.

임시 비밀번호가 전송되는 이메일과 휴대폰 번호가 기억나지 않으실 경우 고객만족센터로 전화주시면 상담원과의 통화로 본인 확인 절차를 거쳐 임시 비밀번호를 안내해드립니다. 고객만족센터 02-3281-7776

MUH 사이트의 아이디 찾기를 클릭하신 후 회원님의 이름, 휴대폰번호를 입력하시면 아이디 찾기가 가능합니다. 아이디는 보안을 위하여 일부를 **로 처리하여 알려드립니다.

① 고객님의 주문이 “입금대기”,“입금확인”일 경우에는 MY PAGE(마이페이지)를 통해 직접 취소 및 환불이 가능합니다. ② 고객님의 주문이 “배송중”,“배송완료” 상태에서는 상품을 수령하신 후 환불하셔야 하며, 단순 반품으로 인한 환불 시 (왕복)택배비가 부과됩니다.

상품 사용 중 불편한 사항이 있으신가요? 상품과 영수증을 지참하시어 해당 구매처로 방문해주시거나 고객 만족센터로 전화주시면 신속한 처리를 도와드리겠습니다.

본 사이트는 MUH가 직접 운영하는 직영몰로, 정품만 판매됩니다.

MUH 상품은 <클렌징-토너-에센스-에멀전-크림-선크림 또는 BB크림> 또는 <클렌징-올인원-크림-선크림 또는 BB크림>의 순서로 사용하시면 됩니다. 보다 정확한 사용 순서는 상품별 상세 정보 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

MUH 상품의 효과를 최적의 상태로 느끼시려면 화장품을 신선하게 보관하시는 것이 좋습니다. 대부분의 화장품은 그늘지고 온도와 습도가 높지 않은 실내(15~20ºC)에 보관하시는 것이 좋습니다.

무통장 입금은 입금자명과 결제금액이 정확하게 일치하면 정상 입금처리가 됩니다.

홈페이지 상단의 MY PAGE(마이페이지)>주문내역조회에서 고객님이 주문하신 상품의 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

하나의 주문건당 5만원 이상 구매시 배송료는 무료이며, 5만원 미만 구매시 배송료(3,000원)가 부과됩니다.